Liderança e formação de equipes como a escalada de uma montanha
A dinâmica do Lidera Aí 2024 utilizou a experiência do montanhismo como metáfora para o desenvolvimento dos líderes. Para isso, foi necessário, em primeiro lugar, projetar os três dias de encontro a partir da preparação da equipe, escolha da técnica mais adequada e aferição das condições climáticas.
1
Planejamento
Os preparativos para a subida da montanha tiveram início com a pesquisa feita com os gestores da JMU no início do ano. Os resultados apontaram para quatro áreas de maior interesse: inteligência emocional (67%), saúde física e mental (65%), economia de tempo nos fluxos de trabalho (64%) e inteligência artificial (62%).
2
Metodologia
O passo seguinte foi a construção do evento por meio de um processo de gamificação. A ideia é que os participantes pudessem se sentir trilhando sete passos até o topo da montanha: equilíbrio, integridade e exemplo, autoconhecimento, linguagem simples, respeito, compromisso e inspiração.
Ao chegar ao encontro, cada pessoa recebia um crachá onde deveria afixar os selos referentes à realização de cada uma das etapas, que poderia ser participar de uma oficina ou gravar uma entrevista para o Podcast do Lidera.
3
Aclimatação
A comunicação do evento foi semelhante à aclimatação, processo que permite ao montanhista se adaptar à altitude. Por meio de uma série de vídeos, os gestores da JMU foram sendo convidados a participar da experiência do Lidera Aí 2024.
4
Escalada
Chegou o dia da grande escalada de três dias até o cume da montanha. Os montanhistas recebem as instruções e são encorajados a começar o desafio. A bússola para a viagem apontava para três eixos temáticos: Estratégia, Pessoas e Resultados. Cada uma dessas coordenadas foi relacionada com os objetivos estratégicos da JMU.
5
Descida
A preparação para a descida é também uma fase decisiva. É hora de levar na bagagem toda a experiência acumulada e os novos conhecimentos. Entre os resultados concretos alcançados nos três dias de caminhada, pode-se destacar a contrução da Matriz SWOT. Trata-se de um panorama sobre os pontos forte, fracos, além das oportunidades e ameaças ao cenário institucional.
Participantes criam Matriz SWOT para o aprimoramento da gestão e liderança na JMU
Forças
Capacitação e treinamento contínuos
Comprometimento e engajamento das equipes
Integridade e valores éticos
Comunicação e colaboração eficazes
Autonomia e liberdade de decisão
Fraquezas
Burocracia excessiva e processos defasados
Falta de pessoal e alta rotatividade
Comunicação deficiente e falta de integração
Resistência a mudanças e falta de valorização
Hierarquia fechada e centralização
Oportunidades
Investimento em capacitação e treinamento
Adoção de novas tecnologias e inovação
Interação e cooperação com outros órgãos
Implementação de políticas de gestão por competências
Valorização e desenvolvimento dos servidores
Ameaças
Mudanças políticas e econômicas adversas
Desafios internos como sobrecarga de trabalho e alta rotatividade
Falta de valorização e motivação dos servidores
Tecnologia e processos obsoletos
Hierarquia conflitante e centralização
Confira algumas propostas resultantes das oficinas de lideranças
1
Inteligência Emocional
Práticas regulares de mindfulness
Feedback construtivo e resolução de conflitos de forma eficaz
Incentivo ao aprendizado contínuo e desenvolvimento pessoal
Desenvolvimento de empatia e habilidades de escuta
2
Comunicação
Utilização de mídias sociais para engajamento e interação com o público
Criação de conteúdos acessíveis e inclusivos para diversas audiências
Treinamento em técnicas de comunicação assertiva e escuta ativa
Estabelecimento de canais de feedback abertos e acessíveis
Realização de eventos públicos para o aumento da visibilidade e confiança na instituição
3
Inteligência Artificial
Monitoramento contínuo de sistemas de TI
Auditorias automáticas e análise de conformidade
Reforço da segurança de dados sensíveis e governança de informações
Implementação de chatbots e assistentes virtuais para suporte ao usuário e atendimento automatizado
Utilização de ferramentas de big data para otimização de procesos internos e tomadas de decisão baseada em dados
4
Gestão
Estabelecimento de processos claros de alocação de recursos
Monitoramento contíno e ajustes baseados em feedback e resultados
Uso de ferramentas de gestão financeira para análise
Identificação e mitigação proativa de riscos
Fomento à sinergia entre diferentes áreas para alcançar melhores resultados